Prije mjesec dana taj južnokorejski proizvođač je povukao s tržišta širom svijeta milione svojih „pametnih telefona“ „Galaxy Note 7“ zbog misterioznog problema od kojeg se baterija telefona pregrijeva i pali. Ta kompanija je sasvim prestala da proizvodi taj model uređaja, a procjena je da će je taj debakl koštati 5,3 milijarde dolara. Samsung je objavio da će povlačenje njegovih mašina za pranje veša obuhvatiti SAD i Kanadu, mada tamo nije bilo prijava povreda.

Ta kompanija je 2013. godine povuka s tržišta u Australiji mašine za pranje veša zbog problema sa strujom koji je bio uzrok požara. Samsung je vlasnicima tih mašina nudio popravku, ali ne i povrat novca ili zamjenu za drugi uređaj, iako je tako propisano australijskim zakonom.

Najnovijem povlačenju mašina prethodili su višenedeljni pregovori Samsung i vlasti SAD povodom prijava da bubnjevi nekih modela veš mašina mogu izazvati toliko jake vibracije, da su se neke mašine raspale.

Samsung su ljetos u Teksasu, Indijani i Džordžiji tužili kupci mašina za pranje koje su, kako su rekli, „eksplodirale“ tokom rada. U današnjem saopštenju Odbor SAD za bezbjednost potrošačkih proizvoda (U.S. Consumer Product Safety Commission) navodi 733 slučaja „prekomjernih vibracija“ mašina za veš Samsunga i devet izveštaja o povredama, uključujući jednu slomljenu vilicu i jednu povredu ramena. Samsung je objasnio da taj problem nastaje kada se posteljina ili drugi kabasti predmeti centrifugiraju previsokom brzinom. U saopštenju ta firma kaže da u SAD radi s trgovcima i vlastima da bi obavijestila potrošače o tom problemu.

Ta kompanija vlasnicima nudi mogućnost izbora između besplatne popravke i popusta za kupovinu nove mašine za pranje veša. Potrošačima koji su u posljednjih 30 dana kupili neispravan model, nudi se puna nadoknada. S tržišta se povlače 34 modela mašina u koje se veš ubacuje odozgo, proizvedenih od 2011. do ove godine. Koštale su između 450 i 1,500 dolara. Samsung je jedan od vodećih svjetskih proizvođača kućnih aparata, „pametnih telefona“ i drugih tehnoloških proizvoda, uključujući baterije i memorijske čipove.

Izvor: Beta

Reklama